ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Hatályos: 2026. szeptember 24.

1. Az adatkezelő

Adatkezelő: Tóth Árpádné Egyéni Vállalkozó
Székhely: 9012 Győr, Malom út 31.
Adószám: 56505522-1-28
Nyilvántartási szám: 55158000
Nyilvántartó hatóság: Nemzeti Adó- és Vámhivatal
Bankszámlaszám: 11773377-02969796
E-mail: barbara@holgymentor.hu
Telefon: +36 30 690 99 93
Weboldal: www.holgymentor.hu

A továbbiakban: Adatkezelő.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató az Adatkezelő által a Hölgymentor márkanév alatt nyújtott szolgáltatásokhoz és értékesített termékekhez kapcsolódó személyesadat-kezelésekről ad tájékoztatást.

Az adatkezelésre elsősorban az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok irányadók.

2. Az adatkezelés alapelvei

Az Adatkezelő a személyes adatokat:

• jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli;
• meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezeli;
• csak a szükséges mértékben kezeli;
• törekszik az adatok pontosságára és naprakészségére;
• csak a szükséges ideig tárolja;
• megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védi.

3. Kapcsolatfelvétel

Ha az érintett e-mailben, telefonon, a weboldalon található űrlapon vagy más közvetlen módon kapcsolatba lép az Adatkezelővel, az Adatkezelő a megkeresés megválaszolásához szükséges személyes adatokat kezeli.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• a megkeresés tartalma;
• az érintett által önkéntesen megadott egyéb személyes adatok.

Adatkezelés célja

• kapcsolattartás;
• megkeresés megválaszolása;
• szolgáltatással kapcsolatos tájékoztatás;
• szerződéskötés előkészítése.

Jogalap

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, ha az adatkezelés szerződés megkötéséhez szükséges, illetve a 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek, ha az adatkezelés a kapcsolatfelvétel kezeléséhez szükséges.

Megőrzési idő

A megkereséshez kapcsolódó adatokat az ügy lezárásáig, illetve – ha a kapcsolatból szerződés jön létre – a szerződéses adatkezelésre irányadó időtartam szerint kezeli az Adatkezelő.

4. Kérdőívek, jelentkezések és konzultáció előtti adatfelvétel

A Hölgymentor egyes programjai, konzultációi és mentorfolyamatai előtt az érdeklődő kérdőívet vagy jelentkezési adatlapot tölthet ki.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• a jelentkezéshez szükséges egyéb adatok;
• az érintett által önkéntesen megadott, élethelyzetére, céljaira vagy problémáira vonatkozó információk.

Cél

• jelentkezés kezelése;
• szolgáltatás előkészítése;
• az érdeklődővel való kapcsolattartás;
• annak megítélése, hogy az adott szolgáltatás megfelelő lehet-e az érdeklődő számára.

Jogalap

Elsődlegesen a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges.

Az érintett által önkéntesen megadott különleges adatok kezelése csak megfelelő jogalap fennállása esetén történik.

Az Adatkezelő nem kéri az érintettet arra, hogy a jelentkezési folyamatban különleges adatot adjon meg, ha arra nincs szükség.

5. Egyéni konzultáció és mentoring

Az egyéni konzultáció és mentoring során az Adatkezelő a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási adatok;
• időponttal kapcsolatos adatok;
• a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges egyéb adatok;
• az ügyfél által a konzultáció során önkéntesen megosztott információk.

Cél

• a szolgáltatás teljesítése;
• kapcsolattartás;
• időpont-egyeztetés;
• adminisztráció;
• a szerződés teljesítése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

A konzultáció során megosztott információkat az Adatkezelő bizalmasan kezeli.

6. Mentorprogramok és csoportos programok

A mentorprogramok, online programok, workshopok, transzformációs hétvégék és női elvonulások során az Adatkezelő kezelheti:

• a résztvevő nevét;
• e-mail-címét;
• telefonszámát;
• számlázási adatait;
• jelentkezési adatait;
• részvételi adatait;
• a program teljesítéséhez szükséges egyéb adatokat.

Adatkezelés célja

• jelentkezés kezelése;
• program megszervezése;
• szolgáltatás teljesítése;
• kapcsolattartás;
• résztvevői jogosultságok kezelése;
• adminisztráció és számlázás.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

7. Zárt online közösségek

A Hölgymentor programjaihoz zárt Facebook-csoport vagy más online közösségi felület kapcsolódhat.

Az Adatkezelő kezelheti a csoporttagsághoz szükséges adatokat.

A csoport működésére az adott platform saját adatkezelési szabályai is vonatkoznak.

Az Adatkezelő a csoportban az ügyfél által megosztott személyes adatokat kizárólag a program lebonyolításához szükséges mértékben kezeli.

A csoport többi tagja által megosztott információk tekintetében az adott közösségi platform saját adatkezelési szabályai is irányadóak.

8. Hírlevél és marketingkommunikáció

A Hölgymentor hírlevelet, tájékoztató és marketing célú e-mailt küldhet azoknak, akik ehhez hozzájárulásukat adták.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail-cím;
• feliratkozás időpontja;
• leiratkozás időpontja;
• a hírlevelekhez kapcsolódó technikai és aktivitási adatok.

Cél

• hírlevél küldése;
• marketingkommunikáció;
• ajánlatok és programok bemutatása;
• kommunikáció teljesítményének mérése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás.

A hozzájárulás bármikor visszavonható.

A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

A leiratkozás az e-mailekben található leiratkozási lehetőségen keresztül is elvégezhető.

9. Hírlevélküldő adatfeldolgozó

A hírlevelek és e-mailes automatizációk kezelésére a Hölgymentor a MailerLite Limited szolgáltatását használhatja.

MailerLite Limited
88 Harcourt Street
Dublin 2, D02 DK18
Ireland

Szerepe: hírlevélküldés, feliratkozók kezelése, e-mailes automatizáció és kapcsolódó technikai funkciók.

10. Vásárlás és szerződéskötés

Szolgáltatás vagy digitális termék megrendelésekor az Adatkezelő a szerződés létrehozásához és teljesítéséhez szükséges adatokat kezeli.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási név és cím;
• adószám, ha szükséges;
• megvásárolt szolgáltatás vagy termék;
• megrendelés időpontja;
• fizetési és tranzakciós adatok;
• szerződés teljesítéséhez kapcsolódó adatok.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

A számlázáshoz és számviteli kötelezettségekhez szükséges adatkezelés jogalapja jogi kötelezettség teljesítése, GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont.

11. Online fizetés – Stripe

Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés feldolgozását a Stripe rendszere végezheti.

A bankkártyaadatokat az Adatkezelő saját rendszerében nem tárolja.

A Stripe a saját adatvédelmi szabályzata szerint kezeli a fizetéshez szükséges adatokat.

Az alkalmazott Stripe-entitás a szolgáltatás és az ügyfél földrajzi helyzete alapján változhat.

Szerep: online fizetés és fizetési tranzakciók feldolgozása.

12. Számlázás – Számlázz.hu

A számlák kiállításához a Szolgáltató a Számlázz.hu rendszerét használhatja.

KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Cégjegyzékszám: 01-09-303201
Adószám: 13421739-2-41

Szerep: elektronikus számlázás és a számlázáshoz kapcsolódó adatkezelés.

A számlázási adatokat a számviteli jogszabályokban meghatározott megőrzési idő alatt kell megőrizni.

13. Szertartásvezetés

Szertartásvezetés, esküvő, névadó, évforduló, búcsúztató vagy egyéb élethelyzethez kapcsolódó szolgáltatás esetén az Adatkezelő a szerződés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeli.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail-cím;
• telefonszám;
• számlázási adatok;
• esemény időpontja;
• esemény helyszíne;
• a szolgáltatás megszervezéséhez szükséges információk;
• a megrendelő által önkéntesen megadott, a szertartás tartalmához szükséges információk.

Cél

• szerződéskötés;
• kapcsolattartás;
• szertartás előkészítése;
• szolgáltatás teljesítése;
• számlázás.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

14. Digitális termékek és online tananyagok

Digitális termékek – például PDF-ek, munkafüzetek, hanganyagok, videók és online tananyagok – értékesítése esetén az Adatkezelő a vásárló hozzáférésének biztosításához szükséges adatokat kezeli.

Kezelt adatok

• név;
• e-mail-cím;
• vásárlás adatai;
• hozzáférési adatok;
• belépési adatok;
• a hozzáféréshez kapcsolódó technikai adatok.

Cél

• digitális tartalom biztosítása;
• jogosultság ellenőrzése;
• online tananyaghoz való hozzáférés biztosítása;
• ügyfélkapcsolat kezelése.

Jogalap

GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése.

15. Online oktatási és tagkezelő rendszer

A Hölgymentor online programjaihoz külső oktatási vagy tagkezelő rendszer használható.

Az ilyen rendszerben a résztvevő:

• neve;
• e-mail-címe;
• belépési adatai;
• hozzáférési jogosultsága;
• programhoz kapcsolódó technikai adatai

kezelhetők.

A rendszer célja az online programhoz való hozzáférés biztosítása és a résztvevői jogosultság kezelése.

16. Zoom

Online konzultációk, mentorprogramok, workshopok és csoportos alkalmak lebonyolításához Zoom használható.

Zoom Video Communications, Inc.
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113
USA

Szerep: online videókonferencia és kapcsolódó technikai szolgáltatás.

Amennyiben egy online esemény rögzítésre kerül, az érintetteket erről előzetesen tájékoztatjuk, és ahol szükséges, megfelelő hozzájárulást kérünk.

17. Google szolgáltatások

A Hölgymentor működése során Google-szolgáltatások – például Google Drive, Google Workspace vagy más Google-szolgáltatás – használható.

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Ireland

Szerep: az alkalmazott Google-szolgáltatástól függően dokumentumtárolás, fájlkezelés, e-mail, együttműködés és egyéb technikai szolgáltatás.

18. Meta / Facebook

A Hölgymentor Facebook- és Instagram-felületeket, zárt Facebook-csoportot, valamint Meta hirdetési szolgáltatásokat használhat.

Az európai szolgáltatások tekintetében:

Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road
Ballsbridge
Dublin D04 X2K5
Ireland

A Meta platformjain az Adatkezelő és a Meta által végzett adatkezelések egymástól elkülönülhetnek. A Meta saját adatvédelmi tájékoztatója az adott szolgáltatás használatára is vonatkozik.

19. Weboldal és Webnode

A www.holgymentor.hu weboldal működtetéséhez a Hölgymentor a Webnode szolgáltatását használja.

Webnode AG
Badenerstrasse 47
8004 Zurich
Switzerland
Azonosító: CH-170.3.036.124-0

Szerep: weboldal működtetése, tárhely és kapcsolódó technikai szolgáltatások.

A Webnode által alkalmazott sütikről és technikai adatkezelésekről a Webnode saját adatvédelmi tájékoztatója is rendelkezik.

20. Sütik és hasonló technológiák

A weboldal működéséhez szükséges sütik használhatók.

További sütik – például statisztikai vagy marketing célú sütik – az alkalmazott technológiától függően az érintett hozzájárulásával használhatók.

A cookie-k használatával kapcsolatos beállításokat az érintett a weboldal cookie-beállításain keresztül módosíthatja.

21. Fotó- és videófelvételek

A Hölgymentor rendezvényein, workshopjain, elvonulásain és egyéb eseményein fotó- és videófelvétel készülhet.

Az esemény résztvevőit a felvételkészítésről az adott esemény körülményeihez igazodó módon tájékoztatjuk.

Felismerhető személy marketingcélú felhasználása esetén az Adatkezelő az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelő hozzájárulást szerzi be, amikor arra szükség van.

22. Adatfeldolgozók összefoglalása

Az Adatkezelő által igénybe vett, személyes adatok kezelésében részt vevő főbb szolgáltatók:

Webnode AG
Székhely: Badenerstrasse 47, 8004 Zurich, Switzerland
Szerep: weboldal, tárhely és technikai szolgáltatás.

MailerLite Limited
Székhely: 88 Harcourt Street, Dublin 2, D02 DK18, Ireland
Szerep: hírlevélküldés és e-mailes automatizáció.

KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu
Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
Szerep: számlázás.

Stripe
Európai Stripe-entitások.
Szerep: online fizetés.

Zoom Video Communications, Inc.
Székhely: 55 Almaden Blvd, San Jose, CA 95113, USA
Szerep: videókonferencia és kapcsolódó technikai szolgáltatás.

Google Ireland Limited
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Szerep: Google-szolgáltatások.

Meta Platforms Ireland Limited
Székhely: Merrion Road, Ballsbridge, Dublin D04 X2K5, Ireland
Szerep: Facebook, Instagram és hirdetési szolgáltatások.

Az adatfeldolgozók és szolgáltatók köre a Hölgymentor által használt technikai szolgáltatások változásával módosulhat.

23. Nemzetközi adattovábbítás

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek személyes adatokat, vagy hozzáférhetnek azokhoz.

Ilyen esetben az Adatkezelő a GDPR V. fejezetében meghatározott megfelelő garanciák alapján jár el.

Az alkalmazott garancia lehet különösen:

• Európai Bizottság megfelelőségi határozata;
• az Európai Bizottság által elfogadott általános adatvédelmi kikötések;
• más, a GDPR által elismert megfelelő garancia.

Az adott szolgáltató saját adatvédelmi tájékoztatója további információt tartalmazhat az adattovábbításokról.

24. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő a Hölgymentor szolgáltatásainak igénybevétele során nem alkalmaz olyan automatizált döntéshozatalt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

Marketingrendszerekben – például hírlevél- vagy hirdetési rendszerekben – technikai mérés és célzás történhet az adott szolgáltató saját szabályai szerint.

25. Adatok megőrzése

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak a cél megvalósításához szükséges ideig, illetve jogszabály által előírt esetben a kötelező megőrzési idő alatt kezeli.

Szerződéses adatok

A szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat a szerződés fennállása alatt, illetve az esetleges jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartamig kezeljük.

Számlázási adatok

A számlázási és számviteli adatokat a vonatkozó számviteli jogszabályokban előírt időtartamig kell megőrizni.

Hírlevéladatok

A hírlevélhez kapcsolódó adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük, ezt követően pedig a leiratkozás tényét a jogszerű működés igazolásához szükséges ideig megőrizhetjük.

Megkeresések

A kapcsolattartáshoz kapcsolódó adatokat az ügy lezárásáig, illetve szükség esetén az igényérvényesítésre vonatkozó elévülési idő alatt kezelhetjük.

26. Az érintett jogai

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
• hozzáférést kérni személyes adataihoz;
• kérni pontatlan személyes adatainak helyesbítését;
• meghatározott feltételek mellett kérni személyes adatainak törlését;
• kérni az adatkezelés korlátozását;
• tiltakozni az adatkezelés ellen, ha annak jogalapja ezt lehetővé teszi;
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén hozzájárulását bármikor visszavonni;
• meghatározott esetekben kérni az adathordozhatóságot.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

A NAIH tájékoztatója szerint az érintetti kérelmekre főszabály szerint legfeljebb egy hónapon belül kell választ adni; összetett esetben ez további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet az első hónapon belül tájékoztatni kell.

27. Érintetti kérelmek benyújtása

Az érintett adatvédelmi kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:

E-mail: barbara@holgymentor.hu

Az Adatkezelő a kérelmet a GDPR-ban meghatározott határidőn belül megvizsgálja és megválaszolja.

28. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR rendelkezéseit, panasszal fordulhat a felügyeleti hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Honlap: www.naih.hu

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni a vonatkozó jogszabályok szerint.

29. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:

• jogosulatlan hozzáféréstől;
• jogosulatlan megváltoztatástól;
• elvesztéstől;
• megsemmisüléstől;
• jogosulatlan nyilvánosságra hozataltól.

Az Adatkezelő az általa igénybe vett szolgáltatók esetében törekszik arra, hogy megfelelő adatvédelmi és biztonsági garanciákkal rendelkező szolgáltatásokat alkalmazzon.

30. Adatvédelmi incidens

Amennyiben olyan adatvédelmi incidens következik be, amely személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisülésével, elvesztésével, megváltoztatásával, jogosulatlan közlésével vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáféréssel jár, az Adatkezelő a GDPR és a vonatkozó jogszabályok szerint jár el.

Amennyiben jogszabály alapján szükséges, az Adatkezelő az illetékes felügyeleti hatóságot, illetve az érintetteket is tájékoztatja.

31. Az adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult a jelen Adatkezelési Tájékoztatót módosítani, különösen:

• jogszabályváltozás;
• új szolgáltatás bevezetése;
• új technikai rendszer használata;
• adatfeldolgozó változása;
• vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén.

A mindenkor hatályos változat a www.holgymentor.hu weboldalon érhető el.

32. Hatálybalépés

Jelen Adatkezelési Tájékoztató hatálybalépésének napja:

2026. szeptember 24.

Tóth Árpádné Egyéni Vállalkozó
Hölgymentor